Acuerdo de Usuario

1. Disposiciones Generales

El presente Acuerdo de Usuario («Acuerdo») regula la relación entre DIAMOND LAND PRIVATE LIMITED («la Compañía»), persona jurídica registrada en:
1ST FLOOR, FLAT NO. 102, Shri Apartment, Mahindra Pura Main Road, Suparsva Apartment Thobhasheri, Mahidharpura, Surat, Gujarat — 395003, India,
y el usuario del sitio web https://diamond.land («el Sitio»).

Al utilizar el Sitio, el usuario declara haber leído y aceptado en su totalidad las condiciones del presente Acuerdo y se compromete a cumplirlas.

La Compañía se reserva el derecho de modificar unilateralmente este Acuerdo. La versión actualizada se publica en el Sitio y entra en vigor desde el momento de su publicación.

2. Estado de la Plataforma

Diamondland funciona como un marketplace donde se ofrecen productos (incluyendo, entre otros: diamantes, piedras sintéticas, joyería) tanto de la Compañía como de sus socios.

En caso de que el producto sea ofrecido por un proveedor externo, dicho proveedor es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones (incluyendo entrega, exactitud de la descripción y calidad del producto).

3. Registro y Datos Personales

El usuario debe proporcionar información veraz al registrarse y al completar formularios en el Sitio. Todos los datos se procesan conforme a la Política de Privacidad.

La Compañía puede requerir verificación de identidad y documentación que acredite el origen de los fondos (KYC/AML), especialmente para pedidos de alto valor. La negativa a proporcionar dicha información podrá dar lugar a la suspensión o denegación del servicio por parte de la Compañía.

4. Pedidos y Pagos

El usuario puede realizar pedidos siguiendo las instrucciones del Sitio. El pago se efectúa a través de los métodos disponibles en el momento de la compra.

Los precios de los diamantes naturales se basan en la lista Rapaport, ajustada según los descuentos vigentes del mercado. Los precios de los diamantes de laboratorio se establecen individualmente.

La Compañía no ofrece asesoramiento en inversiones. Cualquier proyección de valor es estimativa y no representa un compromiso.

5. Envío

El envío se realiza a través de empresas de mensajería internacionales de confianza. Todos los envíos están asegurados. Para operaciones de alto valor, se puede acordar una entrega personal en una oficina, banco u otro lugar seguro.

Las condiciones y costos de envío se especifican durante el proceso de compra o se acuerdan individualmente.

6. Devoluciones y Condiciones Especiales

Debido a la naturaleza de los productos, las devoluciones solo se aceptan por causas justificadas y previa aprobación de la Compañía. Las condiciones se rigen por una política específica y por la legislación aplicable.

Los clientes habituales y socios B2B pueden acceder a condiciones personalizadas, descuentos y calendarios de pago/envío. Estos términos se formalizan por separado y adquieren validez legal una vez aceptados por ambas partes.

7. Responsabilidad

La Compañía no se hace responsable por pérdidas del usuario derivadas de:

• uso indebido del Sitio;
• información falsa proporcionada;
• causas de fuerza mayor;
• acciones de terceros, incluyendo proveedores y empresas logísticas.

La Compañía no ofrece garantía alguna respecto a la conservación o incremento del valor del producto adquirido con el paso del tiempo.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Cualquier controversia derivada del uso del Sitio se regirá por las leyes de India. La jurisdicción corresponde a los tribunales del estado de Gujarat, ciudad de Surat.

9. Disposiciones Finales

Si alguna cláusula del presente Acuerdo resultara inválida, ello no afectará la validez del resto de las disposiciones.

El uso del Sitio implica la aceptación plena por parte del Usuario de todas las cláusulas del presente Acuerdo.